Sidst opdateret: Marts 2026

1. Indledning

Fairside IT er forpligtet til at overholde EU AI Act (forordning 2024/1689) — den europæiske forordning om harmoniserede regler for kunstig intelligens. Denne side beskriver hvordan vi sikrer, at vores AI-systemer udvikles, implementeres og drives i overensstemmelse med forordningens krav.

2. Risikoklassificering

Vores AI-systemer er klassificeret som begrænset risiko (limited risk) under EU AI Act:

Vores AI-agenter er støtteværktøjer der assisterer menneskelige brugere — de træffer ikke autonome beslutninger med retlige eller tilsvarende betydelige virkninger
AI-agenterne automatiserer administrative opgaver som dokumentbehandling, e-mailhåndtering og dataanalyse
Alle kritiske beslutninger kræver menneskelig godkendelse inden udførelse
Vi anvender ikke biometrisk identifikation, social scoring eller andre højrisiko-anvendelser som defineret i AI Act art. 6

3. Transparens

Vi sikrer fuld transparens omkring brugen af AI i vores platform:

Brugere informeres tydeligt om, at de interagerer med et AI-system
AI-genereret output markeres tydeligt, så brugere altid ved hvad der er AI-genereret
Vi vedligeholder dokumentation for alle vores AI-systemer, herunder træningsmetoder, datakilder og begrænsninger
Vores AI-systemers funktionalitet og begrænsninger beskrives i vores produktdokumentation

4. Menneskelig kontrol

Menneskelig kontrol er en grundpille i vores tilgang til AI:

AI-agenter fungerer som støtteværktøjer — den endelige beslutning ligger altid hos mennesker
Kritiske handlinger (f.eks. afsendelse af e-mails, godkendelse af dokumenter) kræver eksplicit menneskelig godkendelse
Brugere kan til enhver tid tilsidesætte eller korrigere AI-agenternes forslag
Vi implementerer confidence scoring, så usikre AI-resultater automatisk eskaleres til mennesker

5. Data governance

Vi anvender strenge data governance-principper:

Kvalitetskontrol af træningsdata og løbende validering af AI-output
Alle data opbevares og behandles i EU-datacentre
Dataminimering — vi indsamler kun de data der er nødvendige for at levere tjenesten
Regelmæssige bias-audits for at sikre retfærdige og ikke-diskriminerende AI-resultater
Kundedata bruges ikke til træning af AI-modeller
AI-agenterne frasorterer automatisk CPR-numre, sundhedsdata og andre følsomme personoplysninger (GDPR art. 9) fra behandling

6. Ansvar for deployere (kunders pligter)

Som kunde (deployer) af Fairside ITs AI-systemer har du følgende forpligtelser:

Sikre menneskelig kontrol: Udpeg kvalificerede medarbejdere til at overvåge og godkende AI-output
Informer slutbrugere: Sørg for at de personer der påvirkes af AI-output er informeret om brugen af AI
Rapportér fejl: Underret Fairside IT om alvorlige fejl eller utilsigtede konsekvenser fra AI-systemerne
Overhold formålsbegrænsning: Brug kun AI-agenterne til de formål der er beskrevet i abonnementsaftalen

7. Løbende overvågning

Vi overvåger løbende vores AI-systemers ydeevne og pålidelighed:

Kontinuerlig overvågning af AI-output kvalitet og nøjagtighed
Automatisk detektion af drift i AI-modellers ydeevne
Regelmæssige fairness-audits og bias-tests
Incidenthåndtering og hurtig respons ved identificerede problemer
Løbende forbedring baseret på brugerfeedback og kvalitetsdata

8. AI-kompetencer

I henhold til AI Act art. 4 sikrer vi, at vores medarbejdere har tilstrækkelige AI-kompetencer til at udvikle, overvåge og anvende vores AI-systemer ansvarligt. Vi tilbyder desuden onboarding og træning til vores kunder, så de kan anvende AI-agenterne korrekt og i overensstemmelse med deres forpligtelser som deployere.

9. Hændelsesrapportering

Ved alvorlige hændelser relateret til vores AI-systemer rapporterer vi til de relevante nationale kompetente myndigheder i henhold til AI Act art. 62. Kunder opfordres til at rapportere eventuelle alvorlige fejl eller utilsigtede konsekvenser til os uden unødig forsinkelse.

10. Kontakt

For spørgsmål om vores AI Act compliance eller vores tilgang til ansvarlig AI, kontakt venligst vores compliance-ansvarlige:

Niels Ulrich, Compliance-ansvarlig
E-mail: ai@fairside.dk
Telefon: +45 77 35 10 10

AI Act Compliance