Privatlivspolitik

Sådan behandler vi dine personoplysninger

Sidst opdateret: Marts 2026

1. Dataansvarlig

Fairside A/S er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor:

  • Fairside A/S
  • Kongevejen 340, 3.tv.
  • 2840 Holte
  • CVR: 42522511
  • Telefon: +45 77 35 10 10
  • E-mail: ai@fairside.dk

2. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • At levere vores AI-platform, AI-agenter og tilknyttede IT-tjenester
  • At oprette og administrere din brugerkonto og abonnement
  • At kunne besvare dine henvendelser og yde support
  • At kunne sende dig nyhedsbreve og markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke hertil
  • At kunne opfylde lovkrav og myndighedspåbud
  • At forbedre vores services, AI-modeller og hjemmeside
  • At udføre AI-behandling af data på vegne af vores kunder (som databehandler)

3. Kategorier af personoplysninger

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger:

  • Almindelige personoplysninger: navn, adresse, e-mail, telefonnummer
  • Virksomhedsoplysninger: virksomhedsnavn, CVR-nummer, stilling
  • Tekniske data: IP-adresse, browsertype, besøgsstatistik
  • Brugsdata: loginaktivitet, brug af platformfunktioner, agent-interaktioner
  • Data behandlet af AI-agenter: dokumenter, emails og andre data som vores AI-agenter behandler på vegne af kunden

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

  • Opfyldelse af aftale med dig — levering af platform og AI-tjenester (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
  • Opfyldelse af retlige forpligtelser — bogføring, myndighedskrav (GDPR art. 6, stk. 1, litra c)
  • Legitime interesser — forbedring af vores tjenester, IT-sikkerhed og forebyggelse af misbrug (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)
  • Samtykke — nyhedsbreve og markedsføring. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage uden at det påvirker lovligheden af den behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)

Afgivelse af personoplysninger er nødvendigt for at indgå og opfylde abonnementsaftalen. Hvis du ikke afgiver de nødvendige oplysninger, kan vi ikke levere vores tjenester.

5. Modtagere af personoplysninger

Vi kan videregive dine personoplysninger til følgende modtagere:

  • Cloud-udbydere (Microsoft Azure, AWS, Google Cloud) — alle data opbevares i EU-datacentre
  • AI-modeludbydere (Anthropic, Mistral AI, OpenAI) — kun i det omfang det er nødvendigt for at levere AI-tjenesten
  • IT-leverandører og hosting-udbydere
  • Offentlige myndigheder (hvor lovpligtigt)

6. Overførsel til tredjelande

Vores AI-modeludbydere (Anthropic, OpenAI) er amerikanske virksomheder. Vi anvender EU-datacentre hvor muligt, men i det omfang data behandles uden for EU/EØS, sker overførslen på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCCs) i henhold til GDPR art. 46, stk. 2, litra c. Du kan få en kopi af de relevante garantier ved at kontakte os.

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil oplysningerne er indsamlet. AI-behandlingslogs opbevares i maksimalt 90 dage og slettes derefter automatisk. Ved opsigelse af abonnement slettes eller eksporteres dine data inden for 30 dage. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt i dine personoplysninger
  • Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
  • Ret til sletning af dine oplysninger
  • Ret til begrænsning af behandlingen
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til indsigelse mod behandlingen
  • Ret til ikke at blive underlagt automatiserede individuelle afgørelser, herunder profilering med retlige virkninger

Du kan til enhver tid kontakte os for at gøre brug af dine rettigheder. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk.

9. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger:

  • Kryptering i transit (TLS 1.2+) og i hvile (AES-256)
  • Alle data opbevares i EU-datacentre
  • Rollebaseret adgangskontrol (RBAC) med princippet om mindste privilegium
  • SOC 2 Type II certificering og løbende compliance-overvågning
  • Regelmæssige sikkerhedsaudits og penetrationstest
  • Logning og overvågning af al systemadgang

10. AI og automatiseret behandling

Fairside IT anvender kunstig intelligens (AI) som en central del af vores platform. Vi er forpligtet til ansvarlig brug af AI:

  • Vores AI-agenter opererer under menneskelig kontrol — de assisterer brugere men træffer ikke autonome beslutninger med retlige eller tilsvarende betydelige virkninger
  • Kundedata bruges ikke til træning af AI-modeller. Dine data bruges udelukkende til at levere den bestilte tjeneste
  • AI-behandlingslogs opbevares i maksimalt 90 dage og slettes derefter automatisk
  • AI-genereret output markeres tydeligt og kræver menneskelig godkendelse ved kritiske beslutninger
  • Vores AI-agenter frasorterer automatisk CPR-numre, sundhedsdata og andre følsomme personoplysninger (GDPR art. 9). Disse data behandles ikke af vores AI-systemer
  • Vi gennemfører løbende bias-audits og kvalitetskontrol af vores AI-systemer
  • Vores AI-systemer er klassificeret som begrænset risiko under EU AI Act og overholder alle relevante transparens- og informationskrav

11. Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på:

  • E-mail: ai@fairside.dk
  • Telefon: +45 77 35 10 10